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ENTREGAS E DEVOLUÇÕES
POLÍTICA DE ENVIO
Na B & BA BARBINI, prezamos por agilidade, segurança e transparência no envio dos nossos produtos.
1. Prazo de Processamento
Todos os pedidos de produtos físicos são processados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse é o tempo necessário para separarmos, embalarmos com carinho e prepararmos seu pedido para envio.
2. Métodos e Prazos de Entrega
As entregas são realizadas via Correios ou transportadora parceira. O prazo estimado de entrega é informado no momento da compra e pode variar conforme a sua localidade.
Observação: O prazo de entrega começa a contar a partir da postagem do pedido, não da data da compra.
3. Rastreamento do Pedido
Assim que o pedido for postado, você receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp para acompanhar o status da entrega.
4. Produtos Digitais
Produtos digitais são liberados automaticamente após a confirmação do pagamento, com acesso imediato via e-mail ou plataforma informada na compra. Não há envio físico para esses produtos.
5. Endereço Incorreto ou Incompleto
Certifique-se de preencher corretamente seus dados no momento da compra. A B & BA BARBINI não se responsabiliza por atrasos ou reenvios devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente.
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Na B & BA BARBINI, queremos garantir sua satisfação e confiança em cada compra. Por isso, seguimos uma política clara e transparente quanto às trocas e devoluções dos nossos produtos.
1. Produtos Físicos
Aceitamos devoluções de produtos físicos em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que:
O produto esteja sem sinais de uso;
A embalagem original e os acessórios estejam intactos;
Seja apresentado o comprovante de compra ou nota fiscal.
Após o recebimento e análise do item, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Observações:
Em casos de erro no envio ou defeito de fabricação, o frete da devolução será custeado pela B & BA BARBINI.
Em casos de devolução por arrependimento, o custo do frete poderá ser de responsabilidade do cliente.
2. Produtos Digitais
Devido à natureza dos produtos digitais (como cursos, arquivos para download, e-books, entre outros), a B & BA BARBINI não realiza reembolsos, trocas ou devoluções desses itens. Ao adquirir um produto digital, o cliente reconhece e concorda que não há possibilidade de reembolso, mesmo que o conteúdo ainda não tenha sido acessado.